Indicateurs et tableaux de bord. Agrandir l'image

SMQ08.

Indicateurs et tableaux de bord.

Votre Besoin:

  • Evaluer l’atteinte des objectifs fixés.
  • Prendre des décisions basées sur des preuves et redéfinir les priorités.
  • Mettre en place des actions correctives pertinentes.

Plus de détails

Durée:3 jours (21 heures).

Tarif intra-entreprise: 3300 € HT pour 3 jours. Groupes de 6 stagiaires de niveaux différents à 10 stagiaires de niveau homogène.

Les frais de déplacements seront facturés au réel (avec justificatifs) dans la limite maximale de 130 € HT / jour et 0.40 € du Km.

Tarif inter-entreprises: 600 € HT/jour/stagiaire avec repas offert.

 

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES: Etre capable de définir les indicateurs associés aux objectifs et d’en assurer la présentation au travers d’un tableau de bord.

PROGRAMME: Construire des indicateurs cohérents des objectifs, les analyser et le cas échéant mettre en place des mesures correctives. Assurer le reporting.

Notions d’indicateurs.

  •  Qu’est qu’un indicateur ?
  •  Les différents types d’indicateurs.
  •  Relation objectifs / indicateurs.

La construction de l’indicateur.

  •  L’analyse de l’objectif.
  •  Les leviers d’actions.
  •  La fiche d’indicateurs.
  •  Les acteurs.
  •  La valeur cible.

 L’observation des indicateurs.

  •  La collecte des informations.
  •  Les différentes représentations graphiques.
  •  L’observation des résultats.
  •  L’analyse des causes.
  •  La mise en place des mesures correctives.

 Les tableaux de bord.

  • La sélection des indicateurs.
  • L’indicateur de bon fonctionnement global.
  • La construction d’un tableau de bord.
  • Les particularités du tableau de bord de la direction.
  • L’exploitation des tableaux de bord.
  • La mise en place et le suivi des mesures correctives.
  • La traçabilité des indicateurs et tableaux de bord.
  • La communication des résultats.

 Ce programme peut être évolutif et modifié afin que vous puissiez bénéficier d’une réponse individualisée et personnalisée.