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SMQ07
Piloter les processus
Votre Besoin:
- Rechercher l’efficience des processus.
- S’appuyer sur le fonctionnement des processus pour optimiser vos objectifs et votre délégation.
- Avoir une vision sur les résultats de votre entreprise.
- Etre assuré que les exigences des clients sont prises en compte.
Durée: 2 jours (14 heures).
Tarif intra-entreprise: 2400 € HT pour 2 jours. Groupes de 10 à 12 stagiaires.
Les frais de déplacements seront facturés au réel (avec justificatifs) dans la limite maximale de 130 € HT / jour et 0.40 € du Km.
Tarif inter-entreprises: 600 € HT/jour/stagiaire avec repas offert.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES: A l’issue de la formation vous serez en mesure de piloter un processus et d’être force de proposition pour votre direction
PROGRAMME:
Responsabilités du pilote de processus.
- Piloter son processus.
- Rendre compte à la direction.
- S’entourer d’une équipe impliquée.
Animation des processus.
- Mener les revues de processus.
- Partager les résultats.
- Réaliser les revues documentaires.
- Mesurer la maturité du processus.
Pilotage des processus.
- Décliner les objectifs de la direction.
- Définir les indicateurs.
- Construire le tableau de bord.
- Observer les résultats et définir les mesures correctives.
Amélioration continue du processus.
- Mettre en œuvre le contrôle interne.
- Prendre en compte les opportunités.
- Exploiter les résultats des audits.
- Tenir à jour le tableau d’actions.
Ce programme peut être évolutif et modifié afin que vous puissiez bénéficier d’une réponse individualisée et personnalisée.